Le Système de management de la Qualité est un outils puissant pour les entreprises certifiées. Ainsi déployer les 7 principes de management de la Qualité apporte de nombreux bénéficies à votre société ou organisme. Le premier avantage et aussi le plus connu est la satisfaction des clients. Mais mettre en place la certification ISO 9001 permet aussi de poser les modes de fonctionnement et réfléchir à l’organisation interne de la l’entreprise. Ainsi les systèmes de management de la Qualité permettent de mettre en place l’approche processus promue par la certification ISO 9001. Cette étape est très importante pour réaliser une cartographie de l’organisation. Aussi lorsque cette approche processus est finalisée, vous disposez de fiches processus qui décrivent le fonctionnement.

Ainsi ces cartographies des processus contiennent les éléments ci-après :

• L’objectif du processus ;
• Le pilote du processus et éventuellement le copilote ;
• Les données d’entrée et les données de sortie ;
• Les activités clés du processus ;
• Une liste des principales procédures ou modes opératoires
• Les ressources du processus ;
• Un inventaire des parties intéressées pertinentes
• La synthèse de l’approche par les risques
• …

Ainsi le management de la Qualité des organismes certifiés permet de donner de la clarté et de faciliter le fonctionnement des process interne. Aussi, il ne s’agit pas de remettre en cause les pratiques mais bien de faire un bilan et si nécessaire de clarifier et améliorer le fonctionnement présent.

De plus, il existe d’autres bénéfices : mise en place d’une politique Qualité, déploiement d’objectifs Qualité, maitrise des non-conformités, C’est pourquoi mettre en place une démarche de certification est un enjeux important et apporte beaucoup à une entreprise certifiée ISO 9001.

ISSP/MS vous accompagne dans les démarches et la mise en place  des différents processus pour une certification réussie